در صورتی که کالا سالم و بدون ایراد باشد، خریدار حق دارد قرارداد منعقد شده از راه دور را ظرف مدت 7 روز پس از دریافت آن فسخ کند.

برای اینکه حق فسخ قرارداد حفظ شود، مصرف‌کننده باید بر حفظ محصولات در حالت اولیه نظارت داشته باشد. در صورتی که کالا بدون تقصیر مشتری از بین برود یا آسیب ببیند، امکان فسخ قرارداد از مشتری سلب نمی‌ شود. اگر ارزش کالا به دلیل باز کردن بسته‌ بندی یا بررسی عملکرد آن کاهش یافته باشد، این بدان معنا نیست که مصرف‌ کننده نمی‌تواند درخواست باز پرداخت کند.

در چه صورتی مصرف کننده میتواند اقدام به عودت برنج کند:

1. از زمان تحویل گرفته شده 7 روز گذشته نباشد
2. مغایرت محصول با آنچه که در سایت دیده
3. انصراف از خرید به هر دلیل

در صورتی که حداقل یکی از موارد زیر موجود نباشد، محصول پس گرفته نمی‌شود:

1. از زمان تحویل 7 روز گذشته باشد
2. مغایرت محصول با آنچه که فرستاده شده
3. مطابقت نداشتن فاکتور خرید

طبق موارد گذشته فروشگاه برنج کاسپین برای تمامی محصولات خود 7 روز ضمانت بازگشت تعیین کرده است، اگر شما از مشتریان ما هستید و قصد عودت و یا برگشت محصول را دارید میتوانید از صفحه تماس با ما و راه های ارتباطی اقدام به عودت محصول کنید، لازم به ذکر است بازپرداخت مبلغ بعد از دریافت محصول توسط فروشگاه برنج کاسپین و بررسی توسط کارشناسان در اولین روز کاری انجام میشود

تماس با ما